Votre problème informatique, on s'en occupe.
Un vrai technicien vous accompagne à distance sur votre ordinateur, smartphone ou tablette. Simplement, sans déplacement et sans abonnement.
Besoin d'un technicien ?
C'est très simple
Pas besoin de transporter votre ordinateur. Quelques étapes suffisent pour demander de l'aide.
Choisissez votre temps
15, 30 ou 60 minutes. Vous achetez uniquement ce dont vous avez besoin.
Expliquez le problème
Quelques mots suffisent. Un technicien prend connaissance de votre demande.
Nous vous aidons
Le technicien vous contacte et vous accompagne à distance avec votre autorisation.
Pour quels problèmes ?
AlloAssist vous accompagne dans les problèmes informatiques du quotidien.
PC & Windows
Lenteurs, réglages, mises à jour, messages d'erreur et logiciels.
Imprimantes
Installation, connexion Wi-Fi, scan et problèmes d'impression.
E-mails
Configuration de boîte mail, réception, envoi et paramètres.
Smartphones
Réglages, applications, comptes et accompagnement à l'utilisation.
Internet & Wi-Fi
Aide au diagnostic, connexion des appareils et réglages courants.
Sécurité
Conseils face aux messages suspects, réglages de sécurité et bonnes pratiques.
Choisissez vos crédits d'assistance
1 crédit = 15 minutes d'assistance. Pas d'abonnement : vos crédits non utilisés restent disponibles.
Pour une question ou une intervention rapide.
Adapté à la plupart des demandes d'assistance.
Pour une intervention plus longue ou garder du temps en réserve.
Le décompte réel des minutes et les conditions d'intervention seront précisés avant la mise en ligne commerciale.
Votre demande d'assistance
Cette zone préfigure le futur parcours de paiement.
AlloAssist by Assist PC
Préparez votre demande en quelques instants.
Assistance à distance35 €
Questions fréquentes
Dois-je souscrire un abonnement ?
Non. Le principe prévu est d'acheter uniquement du temps d'assistance lorsque vous en avez besoin.
Que deviennent mes minutes non utilisées ?
Elles resteront dans votre solde AlloAssist pour une prochaine intervention.
Le technicien peut-il voir mon ordinateur ?
Une prise en main à distance ne sera effectuée qu'avec votre autorisation. La solution technique définitive sera choisie avant le lancement.
Pouvez-vous résoudre tous les problèmes à distance ?
Certains problèmes nécessitent une intervention physique. Les conditions de décompte du temps en cas de diagnostic ou de problème non résolu seront clairement précisées avant l'achat.
Qui est derrière AlloAssist ?
AlloAssist est présenté comme un service d'Assist PC, afin d'identifier clairement l'entreprise et les techniciens derrière le service.
Un souci informatique ?
Choisissez vos crédits d'assistance et expliquez-nous simplement votre problème.
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